Privacybeleid

Bij Chicken Road beschermen we jouw privacy en beveiligen we je persoonsgegevens wanneer je ons platform timon-project.eu gebruikt. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke Europese en Nederlandse privacywetgeving. Lees dit beleid zorgvuldig door om onze werkwijze en jouw rechten te begrijpen.

Inleiding

Chicken Road erkent de gevoeligheid van persoonsgegevens binnen online gaming en kansspelen en hanteert hoge normen voor privacy en gegevensbescherming. Wanneer je timon-project.eu gebruikt, vertrouw je ons persoonlijke en spelgegevens toe. Dat vertrouwen honoreren wij door verantwoord, transparant en veilig met gegevens om te gaan. In dit beleid beschrijven we welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden en welke maatregelen wij nemen om jouw privacy te waarborgen terwijl we een veilige, eerlijke en prettige spelervaring bieden.

Gegevensverantwoordelijke

Chicken Road is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via timon-project.eu worden verzameld. Wij bepalen de doeleinden en middelen van de verwerking en zorgen voor naleving van de AVG. Vragen of verzoeken over privacy kun je richten aan onze privacy-afdeling via de contactgegevens op de website; wij reageren tijdig en transparant.

Welke gegevens verzamelen wij?

Om onze diensten te kunnen leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen, verwerken wij onder meer de volgende categorieën gegevens:

• Persoonsgegevens: naam, geboortedatum, contactgegevens en identificatiegegevens voor accountaanmaak, verificatie en communicatie.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, besturingssysteem en identificatoren voor beveiliging en optimalisatie.
• Spelgegevens: speelgeschiedenis, inzetten, saldo, winsten/verliezen en interacties op het platform.
• Financiële gegevens: betaalgegevens en transactiehistorie t.b.v. stortingen/uitbetalingen en naleving van Wwft/AML-regels.
• Communicatiegegevens: correspondentie met support (e-mail, chat, gespreksnotities) voor kwaliteitsbewaking en geschiloplossing.
• Cookies & tracking: gegevens verzameld via cookies en soortgelijke technologieën om gebruik te analyseren en ervaring te personaliseren.

Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens via meerdere beveiligde kanalen:

• Registratieformulieren: bij het aanmaken van een account en verstrekken van betaal-/identiteitsgegevens.
• Cookies en tracking: automatische verzameling van technische gegevens voor functionaliteit en prestaties.
• Monitoring van gameplay: systemen die activiteit volgen ter waarborging van eerlijk spel en fraudepreventie.
• Analysetools: tools van derden om gedrag te begrijpen en de site te verbeteren.
• Derde bronnen: verificatiediensten, betaalverwerkers en toezichthouders kunnen aanvullende gegevens aanleveren voor compliance.

Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor specifieke doeleinden op basis van de volgende rechtsgronden:

• Dienstverlening: accountbeheer, betalingen, klantenservice (noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst).
• Wettelijke naleving: voldoen aan kansspel-, Wwft/AML-, fiscale en andere verplichtingen (wettelijke plicht).
• Marketing: aanbiedingen/updates uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming (toestemming).
• Beveiliging & fraude: integriteit van het platform waarborgen en misbruik voorkomen (gerechtvaardigd belang).
• Dienstverbetering: geanonimiseerde/gebundelde analyses om producten en ervaring te verbeteren (gerechtvaardigd belang).

Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken gegevens om een veilige, eerlijke en prettige speelomgeving te garanderen: identiteits- en leeftijdsverificatie, transactieafhandeling, monitoring van verantwoord spelen, klantenondersteuning, gepersonaliseerde communicatie en verplichte rapportages aan toezichthouders. Verwerking vindt uitsluitend plaats voor de in dit beleid beschreven doeleinden en binnen het toepasselijke recht.

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met vertrouwde partijen onder strikte afspraken (verwerkersovereenkomsten/GDPR-waarborg):

• Betaalverwerkers: voor veilige financiële transacties.
• Toezichthouders en fiscus: ten behoeve van wettelijke rapportageverplichtingen.
• Marketingpartners: uitsluitend met jouw toestemming.
• Dienstverleners: hosting, IT-onderhoud, analytics en fraudepreventie die aan AVG-normen voldoen.

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

Doorgifte buiten de EER

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden doorgegeven, treffen wij passende waarborgen, zoals:

• Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;
• Gelijkwaardig beschermingsniveau in het ontvangende land;
• Bindende bedrijfsvoorschriften (waar van toepassing).

Alle doorgiftes gebeuren conform de AVG om veiligheid en integriteit te borgen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden of wettelijke verplichtingen:

• Account- en transactiegegevens: ten minste vijf jaar na sluiting van het account (o.a. Wwft/fiscale eisen).
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming of afmelding.
• Supportdossiers: tot drie jaar voor klachtenafhandeling/geschillen.
• Cookies/tracking: volgens de ingestelde levensduur of totdat je voorkeuren worden aangepast.

Na afloop van de termijn worden gegevens veilig verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

Jouw rechten (AVG)

Als je in de EU/EER woont, heb je o.a. de volgende rechten:

• Recht op inzage – een kopie van jouw gegevens ontvangen.
• Recht op rectificatie – onjuiste/onvolledige gegevens corrigeren.
• Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”) – binnen wettelijke kaders.
• Recht op dataportabiliteit – overdraagbaar formaat ontvangen.
• Recht op beperking van verwerking – in specifieke situaties.
• Recht van bezwaar – tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken – zonder afbreuk aan eerdere rechtmatige verwerking.

Dien je verzoek in via de contactgegevens op de website; wij reageren binnen de termijnen van de AVG. Je kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). We raden aan eerst contact met ons op te nemen voor een snelle oplossing.

Cookies en tracking

timon-project.eu gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om prestaties te verbeteren en content te personaliseren. Belangrijkste soorten:

• Noodzakelijke cookies: basisfunctionaliteit zoals inloggen en beveiliging.
• Prestatiecookies: geanonimiseerde gebruiksstatistieken voor efficiëntie.
• Functionele cookies: voorkeuren onthouden voor een betere ervaring.
• Advertentiecookies: tonen van relevante advertenties, uitsluitend met toestemming.

Je beheert voorkeuren via je browser of onze cookiebanner (toestemming conform Telecommunicatiewet). Uitschakelen van bepaalde cookies kan functionaliteit beperken.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen strikte technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen:

• Encryptie: SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht.
• Toegangsbeheer: beperkte toegang voor geautoriseerd personeel.
• Regelmatige audits: continue monitoring en kwetsbaarheidstesten.
• Dataminimalisatie: we verzamelen alleen wat noodzakelijk is.
• Training: medewerkers worden getraind in privacy en security.
• Incidentrespons: procedures voor snelle melding en afhandeling van datalekken conform AVG.

Zo borgen wij de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van jouw gegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, technologie of wetgeving. Bij updates publiceren wij de nieuwe versie op timon-project.eu en informeren wij gebruikers waar passend. Controleer dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven.

Contact en klachten

Heb je vragen, verzoeken of klachten over dit Privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens? Neem contact op met het Chicken Road Privacyteam via de gegevens op onze website; wij handelen meldingen snel en transparant af. Indien je meent dat jouw rechten zijn geschonden, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem bij voorkeur eerst contact met ons op zodat we het samen kunnen oplossen.

Contactgegevens

Bedrijf: Chicken Road
Website: timon-project.eu
E-mail: [email protected]