Política de Privacidad

En Chicken Road nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma, timon-project.eu. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa europea y española aplicable. Te recomendamos leerla atentamente para comprender nuestras prácticas y tus derechos.

Introducción

Chicken Road reconoce la naturaleza sensible de los datos personales, especialmente en el sector de juego online, y mantiene los más altos estándares de privacidad y protección. Al acceder o usar timon-project.eu nos confías tus datos personales y de juego. Respetamos esa confianza y tratamos tu información de forma responsable, transparente y segura. Esta política detalla qué datos recopilamos, con qué fines y qué medidas aplicamos para ofrecer una experiencia segura, justa y agradable.

Responsable del Tratamiento

Chicken Road actúa como responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de timon-project.eu. Determinamos los fines y medios del tratamiento y garantizamos el cumplimiento de la normativa aplicable. Para dudas o solicitudes sobre privacidad, puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de los datos publicados en la web. Respondemos de forma ágil y transparente.

Datos que Recopilamos

Para operar de forma eficaz y cumplir obligaciones legales, recopilamos las siguientes categorías:

• Datos personales: nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto e información identificativa para alta, verificación y comunicaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y otros identificadores para seguridad y optimización.
• Datos de juego: historial de juego, actividad de apuestas, saldo, ganancias, pérdidas e interacciones en la plataforma.
• Datos financieros: información de pago e historial de transacciones necesarios para depósitos y retiradas (cumplimiento AML).
• Comunicaciones: correos, chats o llamadas con soporte, conservadas para calidad y resolución de incidencias.
• Cookies y seguimiento: información obtenida mediante cookies u otras tecnologías para analizar el uso y personalizar la experiencia.

Cómo Recopilamos los Datos

Recogemos datos a través de canales seguros para prestar el servicio:

• Formularios de registro: cuando creas la cuenta y facilitas datos personales o financieros.
• Cookies y tecnologías similares: captación automática de datos técnicos.
• Supervisión del juego: sistemas que monitorizan la actividad para garantizar la equidad y prevenir el fraude.
• Herramientas analíticas: análisis de comportamiento para mejorar el rendimiento.
• Fuentes de terceros: verificadores de identidad, pasarelas de pago y autoridades reguladoras.

Fines y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos tus datos para fines concretos con las siguientes bases legales:

• Prestación del servicio: gestión de cuenta, pagos y soporte (ejecución de contrato).
• Cumplimiento legal: obligaciones en materia de juego, AML, fiscalidad y normativa (obligación legal).
• Marketing y promociones: envío de ofertas y novedades con tu consentimiento expreso (consentimiento).
• Seguridad y prevención del fraude: integridad de la plataforma (interés legítimo).
• Mejora del servicio: análisis de uso para optimizar productos (interés legítimo).

Uso de tus Datos

Utilizamos los datos para verificar cuentas, gestionar transacciones, aplicar medidas de juego responsable, atender soporte, personalizar comunicaciones y cumplir con reportes regulatorios. El uso siempre se ajusta a esta política y a la ley aplicable.

Cesiones y Encargados

Podemos compartir datos con terceros de confianza bajo contratos y confidencialidad estrictos:

• Procesadores de pago para gestionar operaciones con seguridad.
• Autoridades regulatorias y fiscales para cumplir obligaciones legales.
• Partners de marketing únicamente con tu consentimiento.
• Proveedores de servicios (hosting, IT, analítica, prevención de fraude) que cumplen RGPD.

Nunca vendemos ni alquilamos datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas como:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas de protección equivalentes en el país de destino.
• Normas corporativas vinculantes, cuando proceda.

Todas las transferencias cumplen RGPD para asegurar la protección e integridad de los datos.

Plazos de Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para los fines indicados o las obligaciones legales:

• Cuenta y transacciones: al menos cinco años tras el cierre de la cuenta (AML y fiscalidad).
• Marketing: hasta que retires el consentimiento u optes por no recibir comunicaciones.
• Soporte: hasta tres años para resolver incidencias.
• Cookies: según su vida útil o hasta que modifiques preferencias.

Finalizados los plazos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

Tus Derechos (RGPD y LOPDGDD)

Si te encuentras en la UE/EEE, puedes ejercer:

• Acceso a una copia de tus datos.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”), con límites legales.
• Portabilidad en formato estructurado.
• Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
• Oposición al tratamiento por interés legítimo o a marketing directo.
• Retirada del consentimiento sin afectar la licitud previa.

Para ejercerlos, contáctanos a través de los datos de la web. Responderemos en los plazos del RGPD. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). Te recomendamos contactarnos primero para resolverlo de forma amistosa.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

timon-project.eu utiliza cookies para mejorar el rendimiento y personalizar contenidos. Principales tipos:

• Esenciales: inicio de sesión y seguridad.
• Rendimiento: datos anónimos de uso.
• Funcionales: preferencias del usuario.
• Publicitarias: anuncios relevantes, previa aceptación.

Puedes gestionar las cookies desde el banner de consentimiento o el navegador. Desactivar algunas puede limitar funciones.

Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas robustas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Controles de acceso solo para personal autorizado.
• Auditorías y monitorización continuas de vulnerabilidades.
• Minimización de datos y privacidad desde el diseño.
• Formación del personal en protección de datos.
• Procedimientos de respuesta ante incidentes y brechas.

Estas medidas garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. Publicaremos la versión revisada en timon-project.eu y, cuando proceda, te informaremos de forma directa. Revisa periódicamente esta página.

Contacto y Reclamaciones

Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, contacta con el equipo de privacidad de Chicken Road mediante los datos disponibles en la web. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes dirigirte a la AEPD. Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia con rapidez y transparencia.

Datos de Contacto

Compañía: Chicken Road
Sitio web: timon-project.eu
Email: [email protected]