Politica de Confidențialitate

La Chicken Road, ne angajăm să îți protejăm viața privată și să asigurăm securitatea datelor tale atunci când folosești platforma timon-project.eu. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile tale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația europeană și română aplicabilă. Te încurajăm să citești cu atenție pentru a înțelege practicile noastre și drepturile tale privind datele personale.

Introducere

Chicken Road recunoaște natura sensibilă a datelor personale, în special în industria jocurilor online, și menține standarde ridicate de confidențialitate. Când accesezi sau utilizezi timon-project.eu, ne încredințezi date personale și legate de joc. Respectăm această încredere și îți tratăm informațiile responsabil, transparent și sigur. Această politică descrie tipurile de date pe care le colectăm, cum le folosim și măsurile prin care îți protejăm viața privată, oferind o experiență sigură și corectă.

Informații Despre Operatorul de Date

Chicken Road este operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor colectate prin timon-project.eu. Ca operator, stabilim scopurile și mijloacele prelucrării și asigurăm conformitatea cu legislația aplicabilă. Pentru întrebări sau solicitări GDPR, poți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor (DPO) folosind datele de contact de pe site. Răspundem prompt și transparent.

Tipuri de Date pe care le Colectăm

Pentru a opera platforma și a respecta obligațiile legale, colectăm următoarele categorii de date:

• Date Personale: nume, data nașterii, date de contact și informații de identificare pentru creare/verificare cont și comunicare.
• Date Tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, sistem de operare, browser și alți identificatori tehnici pentru securitate și optimizare.
• Date de Joc: istoric de joc, pariuri, sold, câștiguri/pierderi și interacțiuni pe platformă.
• Date Financiare: informații de plată, istoric tranzacții, necesare pentru depuneri/retrageri și conformitate AML.
• Date de Comunicare: corespondență cu suportul (emailuri, chat, apeluri înregistrate) pentru calitate și soluționarea disputelor.
• Cookie-uri și Urmărire: informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare pentru analiză și personalizare.

Cum Colectăm Datele

Colectăm date prin canale sigure pentru a asigura furnizarea serviciilor:

• Formulare de Înregistrare: la crearea contului și furnizarea datelor personale/financiare.
• Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire: colectare automată de date tehnice pentru funcționalitate.
• Monitorizare a Jocului: sisteme care urmăresc activitatea pentru corectitudine și prevenirea fraudei.
• Instrumente de Analiză: servicii terțe pentru înțelegerea comportamentului și îmbunătățirea performanței.
• Surse Terțe: procesatori de plăți, servicii de verificare și autorități de reglementare pentru conformitate.

Scopuri și Temeiuri Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele tale în scopuri specifice, în temeiul următoarelor baze legale:

• Furnizarea Serviciului: creare/administrare cont, plăți, suport clienți (executarea contractului).
• Conformitate Legală: obligații privind jocurile de noroc, AML, fiscalitate și alte reglementări (obligație legală).
• Marketing și Promoții: trimiterea de oferte/actualizări doar cu consimțământul tău (consimțământ).
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: menținerea integrității platformei (interes legitim).
• Îmbunătățirea Serviciilor: analiză de utilizare pentru optimizare (interes legitim).

Cum Folosim Datele Tale

Datele sunt utilizate pentru a asigura un mediu de joc sigur, corect și plăcut: verificare cont, gestionarea tranzacțiilor, monitorizare pentru joc responsabil, suport clienți, comunicări personalizate și raportări către autorități. Folosirea este strict aliniată scopurilor de mai sus și legii aplicabile.

Partajarea Datelor și Terți

Datele pot fi partajate doar cu terți de încredere, pe baza unor acorduri stricte de confidențialitate:

• Procesatori de Plăți: pentru procesarea în siguranță a tranzacțiilor.
• Autorități de Reglementare și Fiscale: pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
• Parteneri de Marketing: numai cu consimțământul tău, pentru campanii țintite.
• Furnizori de Servicii: găzduire, mentenanță IT, analitice, prevenirea fraudei — toți conform GDPR.

Nu vindem și nu închiriem date personale către terți pentru marketingul lor.

Transferuri Internaționale de Date

Dacă datele sunt transferate în afara SEE, implementăm garanții adecvate, precum:

• Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană;
• Standarde Echivalente de Protecție în țara destinatară;
• Reguli Corporatiste Obligatorii (după caz).

Toate transferurile respectă GDPR pentru a garanta securitatea și integritatea datelor.

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile menționate sau pentru obligațiile legale:

• Date de Cont și Tranzacții: cel puțin cinci ani de la închiderea contului (cerințe AML/fiscale).
• Date pentru Marketing: până la retragerea consimțământului sau opt-out.
• Înregistrări de Suport: până la trei ani pentru soluționarea disputelor.
• Cookie-uri: conform duratei de viață sau până la schimbarea preferințelor.

După expirarea termenelor, datele sunt șterse securizat sau anonimizate.

Drepturile Tale Conform GDPR

Dacă te afli în UE/SEE, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de Acces – obținerea unei copii a datelor;
• Dreptul la Rectificare – corectarea datelor inexacte/incomplete;
• Dreptul la Ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condițiile legii;
• Dreptul la Portabilitate – primirea datelor într-un format structurat;
• Dreptul la Restricționare – limitarea prelucrării în anumite situații;
• Dreptul de Opoziție – la prelucrări bazate pe interes legitim sau marketing direct;
• Dreptul de Retragere a Consimțământului – fără a afecta legalitatea anterioară.

Pentru exercitarea drepturilor, contactează-ne prin datele de pe site. Vom răspunde în termenele GDPR.

Cookie-uri și Urmărire

timon-project.eu folosește cookie-uri pentru performanță și personalizare. Tipuri principale:

• Esențiale: funcții de bază (autentificare, securitate).
• De Performanță: utilizare anonimă pentru eficiență.
• Funcționale: preferințe și personalizare.
• Publicitate: afișare de reclame relevante, doar cu consimțământ.

Poți gestiona setările din bannerul de consimțământ sau din browser. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita funcționalitatea.

Securitatea Datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice stricte:

• Criptare: SSL/TLS pentru toate transferurile.
• Controlul Accesului: acces limitat personalului autorizat.
• Audituri Periodice: monitorizare continuă și teste de vulnerabilitate.
• Minimizarea Datelor: colectăm numai ceea ce este necesar.
• Instruirea Angajaților: responsabilități clare privind protecția datelor.
• Răspuns la Incidente: proceduri pentru gestionarea breșelor de securitate.

Aceste măsuri asigură confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor tale.

Actualizări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta schimbări operaționale, tehnologice sau legale. La actualizare, vom publica versiunea revizuită pe timon-project.eu și, dacă este cazul, te vom notifica direct. Te încurajăm să revezi periodic politica.

Contact și Reclamații

Pentru întrebări, cereri sau reclamații privind această Politică ori modul de prelucrare a datelor, contactează echipa Chicken Road prin datele de pe website. Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – dataprotection.ro. Îți recomandăm să ne contactezi mai întâi pentru o soluționare amiabilă.

Informații de Contact

Companie: Chicken Road
Website: timon-project.eu
Email: [email protected]