კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

Chicken Road მაქსიმალურად ზრუნავს თქვენს კონფიდენციალურობაზე და პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებაზე ჩვენი პლატფორმის გამოყენებისას — timon-project.eu. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ხსნის, როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვაზიარებთ და ვიცავთ ინფორმაციას. ვხელმძღვანელობთ ევროკავშირის ზოგადი რეგულაციით მონაცემთა დაცვაზე (GDPR) და საქართველოს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონით, აგრეთვე შესაბამისი დადგენილებებით. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ დოკუმენტს, რათა იცოდეთ ჩვენი პრაქტიკა და თქვენი უფლებები.

შესავალი

ონლაინ თამაშებისა და აზარტული سرگرობების სპეციფიკიდან გამომდინარე, პერსონალური მონაცემები განსაკუთრებული ყურადღებით უნდა დამუშავდეს. როდესაც მიმართავთ timon-project.eu-ს, გვაბარებთ თქვენს პირად და სათამაშო ინფორმაციას. ჩვენ პატივს ვცემთ ამ ნდობას და ვმუშაობთ მაქსიმალური გამჭვირვალობითა და უსაფრთხოებით, რათა მოგაწოდოთ სამართლიანი, უსაფრთხო და სასიამოვნო გამოცდილება.

მონაცემთა დამმუშავებელი/კონტროლერი

ვებგვერდზე timon-project.eu შეგროვებული პერსონალური მონაცემების დამმუშავებელი/კონტროლერია Chicken Road. ჩვენ ვადგენთ დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს და ვუზრუნველყოფთ შესაბამისობას GDPR-სა და საქართველოს კანონმდებლობასთან. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში შეგიძლიათ მოგვმართოთ ვებგვერდზე მითითებული საკონტაქტო საშუალებებით — მივიღებთ თქვენს მოთხოვნას გამჭვირვალედ და გონივრულ ვადებში.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ოპერირებისათვის და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად ვამუშავებთ შემდეგ კატეგორიებს:

• პერსონალური მონაცემები: სახელი, დაბადების თარიღი, საკონტაქტო ინფორმაცია, იდენტიფიკაციის მონაცემები — ანგარიშის შექმნისა და ვერიფიკაციისათვის.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობა/ოპერაციული სისტემა/ბრაუზერი, უნიკალური იდენტიფიკატორები — უსაფრთხოებისა და ოპტიმიზაციისათვის.
• სათამაშო მონაცემები: თამაშის ისტორია, ფსონები, ბალანსი, მოგება/წაგება, ინ-გეიმ ინტერქციები.
• ფინანსური მონაცემები: გადახდის მონაცემები, ტრანზაქციების ისტორია — მათ შორის AML (ფულის გათეთრებასთან ბრძოლის) მოთხოვნების შესასრულებლად.
• კომუნიკაციის მონაცემები: მიმოწერა მხარდაჭერასთან (ელფოსტა, ჩატი, ჩანაწერები) — ხარისხისა და დავების გადაწყვეტის მიზნით.
• ქუქები და ტრეიქინგი: ქუქების/მსგავსი ტექნოლოგიებით მიღებული ინფორმაცია ანალიტიკისა და პერსონალიზაციისათვის.

როგორ ვაგროვებთ მონაცემებს

მონაცემები გროვდება უსაფრთხო არხებით:

• რეგისტრაციის ფორმები: ანგარიშის შექმნისას მოწოდებული პერსონალური/ფინანსური მონაცემები.
• ქუქები და ტრეიქინგი: ავტომატური ტექნიკური მონაცემები ფუნქციონალის გასაუმჯობესებლად.
• თამაშის მონიტორინგი: სამართლიანობისა და თაღლითობის პრევენციისთვის.
• ანალიტიკის ინსტრუმენტები: ქცევის გაგებისა და მუშაობის გაუმჯობესებისათვის (მხოლოდ აგრეგირებული ხედვით).
• მესამე მხარეები: ვერიფიკაციის სერვისები, გადახდის პროვაიდერები და რეგულატორები შესაბამისობის მიზნით.

დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგი მიზნებითა და საფუძვლებით:

• სერვისის მიწოდება: ანგარიშის მართვა, გადახდები, მხარდაჭერა — ხელშეკრულების შესრულება.
• სამართლებრივი შესაბამისობა: აზარტული თამაშების, AML, საგადასახადო და სხვა ვალდებულებათა შესრულება — სამართლებრივი ვალდებულება.
• მარკეტინგი/აქციები: შეთავაზებები მხოლოდ თქვენი მკაფიო თანხმობით — თანხმობა.
• უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია: პლატფორმის მთლიანობის დაცვა — ლეგიტიმური ინტერესი.
• სერვისის გაუმჯობესება: ანალიტიკა და UX გაუმჯობესება — ლეგიტიმური ინტერესი.

როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

მონაცემები გამოიყენება უსაფრთხო, სამართლიანი და პასუხისმგებელი სათამაშო გარემოს უზრუნველსაყოფად: იდენტიფიკაციის ვერიფიკაცია, ტრანზაქციების მართვა, პასუხისმგებელი თამაშის მონიტორინგი, მომხმარებელთა მხარდაჭერა, პერსონალიზირებული კომუნიკაცია და რეგულატორული ანგარიშგება. დამუშავება ყოველთვის შეესაბამება ამ პოლიტიკაში აღწერილ მიზნებსა და მოქმედ კანონებს.

მონაცემების გაზიარება და მესამე მხარეები

პერსონალურ მონაცემებს ვუზიარებთ მხოლოდ სანდო პარტნიორებს მკაცრი კონფიდენციალურობის საფუძველზე:

• გადახდის პროვაიდერები: ტრანზაქციების უსაფრთხო დამუშავებისთვის.
• რეგულატორები/საგადასახადო ორგანოები: სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად.
• მარკეტინგული პარტნიორები: მხოლოდ თქვენი თანხმობით, მიზნობრივი კომუნიკაციისათვის.
• ტექნიკური პროვაიდერები: ჰოსტინგი, IT მხარდაჭერა, ანალიტიკა, თაღლითობის პრევენცია — GDPR-ის მოთხოვნებით.

პერსონალურ მონაცემებს არასდროს ვყიდით და არ ვაქირავებთ მესამე პირებისთვის მათი საკუთარი მარკეტინგის მიზნით.

საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემა

თუ მონაცემების გადაცემა მოხდება ევროპის ეკონომიკური სივრცის (EEA) გარეთ ან საქართველოს ფარგლებს გარეთ, უზრუნველვყოფთ შესაბამის უსაფრთხოების გარანტიებს, მათ შორის:

• ევროკომისიის სტანდარტული საკონტრაქტო დებულებები (SCCs) ან მათი ეკვივალენტები.
• ადეკვატური დაცვის დონის მქონე ქვეყნები ან დამატებითი გარანტიები.
• კორპორაციული სავალდებულო წესები (BCR), სადაც გამოყენებადია.

ყველა გადაცემა სრულ შესაბამისობაში ხორციელდება GDPR-თან და საქართველოს კანონმდებლობასთან, რათა იყოს დაცული კონფიდენციალურობა და მთლიანობა.

შენახვის ვადები

მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მოცემული მიზნებისა და სამართლებრივი ვალდებულებებისათვის:

• ანგარიშისა და ტრანზაქციების მონაცემები: ანგარიშის დახურვიდან მინიმუმ 5 წელი (AML/საგადასახადო მოთხოვნები).
• მარკეტინგული მონაცემები: თანხმობის გაუქმებამდე ან უარის თქმასამდე.
• მხარდაჭერის ჩანაწერები: დავების მოსაგვარებლად — მაქსიმუმ 3 წლამდე.
• ქუქები/ტრეიქინგი: ქუქის სიცოცხლის ციკლით ან პრეფერენციის ცვლილებამდე.

ვადების ამოწურვის შემდეგ მონაცემები უსაფრთხოდ იშლება ან ანონიმიზდება.

თქვენი უფლებები (GDPR/საქართველოს კანონმდებლობა)

გაქვთ შემდეგი უფლებები, კანონით დადგენილი გამონაკლისების ფარგლებში:

• წვდომის უფლება — მიიღოთ თქვენი მონაცემების ასლი.
• შესწორება — არასრული/არაზუსტი მონაცემების გასწორება.
• წაშლა („დავიწყების უფლება“) — მოთხოვნის დაყენება, როცა შესაძლებელია.
• პორტაბელობა — სტრუქტურირებული ფორმატით მიღება.
• დამუშავების შეზღუდვა — გარკვეულ გარემოებებში.
• წინააღმდეგობის უფლებ — ლეგიტიმურ ინტერესზე/პირდაპირ მარკეტინგზე დაყრდნობით დამუშავებაზე.
• თანხმობის გაუქმება — ნებისმიერ დროს, წინა კანონიერ დამუშავებაზე ზემოქმედების გარეშე.

უფლების რეალიზაციისთვის დაგვიკავშირდით ვებგვერდზე მითითებული საშუალებებით. პასუხს მივცემთ GDPR-ისა და საქართველოს კანონით განსაზღვრულ ვადებში. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (PDPS) — შესაბამისი ზედამხედველი ორგანოა.

ქუქები და ტრეიქინგი

timon-project.eu იყენებს ქუქებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს წარმადობისა და პერსონალიზაციის გასაუმჯობესებლად. ძირითადი ტიპებია:

• აუცილებელი ქუქები: ავტორიზაცია, უსაფრთხოება.
• პერფორმანს ქუქები: ანონიმური გამოყენების მეტრიკა.
• ფუნქციური ქუქები: პრეფერენციებისა და პარამეტრების დამახსოვრება.
• სარეკლამო ქუქები: შესაბამისი რეკლამა — მხოლოდ თანხმობით.

ქუქების მართვა შესაძლებელია ბრაუზერის პარამეტრებიდან ან ჩვენი ქუქ-ბანერიდან. ზოგი ქუქის გათიშვამ შესაძლოა შეამციროს ფუნქციონალი.

მონაცემების უსაფრთხოება

ვნერგავთ მკაცრ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს:

• დაშიფვრა: SSL/TLS ყველა მონაცემთა გადაცემაზე.
• წვდომის კონტროლი: მხოლოდ ავტორიზებული პერსონალი.
• რეგულარული აუდიტი: მონიტორინგი/ტესტირება მოწყვლადობებზე.
• მინიმიზაცია: მხოლოდ საჭირო მოცულობის მონაცემების შეგროვება.
• თანამშრომელთა ტრენინგი: მონაცემთა დაცვის ვალდებულებებზე.
• ინციდენტებზე რეაგირება: პროცედურები მონაცემთა დარღვევის შემთხვევაში დაუყოვნებლივი ქმედებისთვის.

ამგვარი ზომები იცავს მონაცემთა კონფიდენციალურობას, მთლიანობასა და ხელმისაწვდომობას.

პოლიტიკის განახლება

პოლიტიკა შეიძლება პერიოდულად განახლდეს ოპერაციული, ტექნოლოგიური ან სამართლებრივი ცვლილებების საწინაღმდეგოდ. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება timon-project.eu-ზე და, საჭიროების შემთხვევაში, მომხმარებლებს ეცნობებათ პირდაპირ. გირჩევთ, პერიოდულად გადაამოწმოთ ეს გვერდი.

კონტაქტი და საჩივრები

კითხვების, მოთხოვნებისა ან საჩივრების შემთხვევაში, გთხოვთ დაუკავშირდეთ Chicken Road-ის კონფიდენციალურობის გუნდს ვებგვერდზე მითითებული საკონტაქტო დეტალებით. პრობლემა ვეცდებით მოვაგვაროთ სწრაფად და გამჭვირვალედ. თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (PDPS). რეკომენდებულია ჯერ ჩვენთან დაკავშირება მეგობრული გადაწყვეტისთვის.

საკონტაქტო ინფორმაცია

კომპანია: Chicken Road
ვებგვერდი: timon-project.eu
ელფოსტა: [email protected]